GSマーケティング情報

グリーンスタンプでは、全国の営業企画担当者を対象に年に一度「企画スキルチェックテスト」を実施しています。

このテストは、ポイントカード会員組織の拡充や競合対策など、お得意様の課題を解決するために必要な企画の知識とスキルの現状を組織全体・営業員自身が把握してボトムアップを図り、お得意様の業績向上に貢献する”力”に個人の能力差が発生することを防ぐことを目的としています。

企画スキルチェックテストは、主に企画や競合対策において必要となるフレームや考え方、計算問題などが出題されます。また、担当するお得意様の抱える課題やそれに対してやるべきことを記述式で問う問題などもあり、知識・スキルを問うだけでなくお得意様のため今後何が必要か整理することも狙いとしています。

【出題範囲 一例】

・企画スキルチェックリスト

グリーンスタンプのミッションである「お得意様のFANづくり」を実行するため作り上げた、枠組み・行動基準。「現状把握」「企画」「実行」「検証」それぞれの段階で実施する項目や必要なスキルをリスト化したものがあり、そこから出題。

・競合対策マスタープラン

グリーンスタンプの知見をもとに作り上げた競合出店対策フレーム。「ランチェスター戦略」「孫氏の兵法」を土台とした、競合出店前から出店後までの基本的なアクションプランや考え方について出題。

※競合対策マスタープランに関する記事　競合対策マスタープラン　～マーケティング事例研究会テキスト　抜粋 

・マーケティング事例研究会テキスト

直近のマーケティング事例研究会のテキストから、テーマや紹介事例について出題。

※過去のマーケティング事例研究会に関する記事　業績向上のためのCX〈顧客体験価値〉～マーケティング事例研究会テキスト　抜粋

・計算問題

対策実施時の会員組織状況やコストのシミュレーション、損益計算、商圏分析など企画提案や検証で必要となる”数値”について出題。

テストを受けて終わりではなく、テスト実施後も補修・再テストや部署内で勉強会などを実施し、企画スキルの向上を図っています。改めて必要な知識・スキルを振り返り、行動に落としこむことで営業員のベースアップにつなげています。このようにグリーンスタンプでは、今後もお店のFANづくりに貢献できるよう人財教育にも力を入れていきます。